A sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários do aplicativo Cartão CDO. Está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis. Por favor, leia atentamente.

1. Declaração de Limitação de Responsabilidade

1.1. O aplicativo Cartão CDO é disponibilizado “como está”, e nos esforçamos continuamente para garantir sua segurança, funcionalidade e adequação às necessidades dos usuários. Apesar de nossos esforços, reconhecemos que podem ocorrer falhas técnicas ou interrupções ocasionais.

1.2. Assumimos responsabilidade por falhas causadas diretamente por nossa equipe ou infraestrutura, desde que comprovadas. Comprometemo-nos a corrigir eventuais problemas com a maior brevidade possível e minimizar impactos para os usuários. No entanto, não podemos nos responsabilizar por danos decorrentes de:
– Uso indevido do aplicativo pelo usuário;
– Problemas causados por terceiros, como provedores de serviços externos ou ataques cibernéticos fora do nosso controle.

1.3. Recomendamos que os usuários mantenham suas informações de acesso seguras e relatem imediatamente qualquer atividade suspeita ou anormal observada no aplicativo.

2. Coleta de Dados

2.1. Tipos de Dados Coletados:
– Dados Pessoais: Nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, data de nascimento e outras informações necessárias para utilização do aplicativo.
– Dados Financeiros: Informações relacionadas a pagamentos, como números de cartões de crédito, banco e outros dados financeiros necessários para transações.
– Dados de Uso: Informações sobre interação com o aplicativo, como tempo de uso, cliques, páginas acessadas e outras métricas de desempenho.
– Dados de Localização: Geolocalização em tempo real, mediante autorização do usuário.

2.2. Forma de Coleta:

Os dados podem ser coletados por meio de:
– Formulários preenchidos diretamente no aplicativo;
– Cookies e tecnologias similares;
– Integrações com terceiros, como redes sociais.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

3.1. Objetivos Principais:
– Gerenciar e operar as funcionalidades do aplicativo;
– Realizar transações financeiras;
– Identificar e autenticar os usuários;
– Melhorar a experiência do usuário, por meio de análises e personalização.

3.2. Objetivos Secundários:
– Realizar campanhas de marketing e promoções;
– Prevenir fraudes e garantir a segurança dos dados.

4. Compartilhamento de Dados

4.1. Com Terceiros:
Podemos compartilhar seus dados com:
– Provedores de serviços: Plataformas de pagamento, hospedagem e armazenamento, como provedores como Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform, PayPal e Stripe.
– Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
– Parceiros Comerciais: Empresas com as quais firmamos acordos de cooperação para melhorar nossos serviços, sempre com autorização prévia do usuário.

4.2. Transferência Internacional de Dados:
Caso os dados sejam transferidos para fora do Brasil, garantiremos que o tratamento está em conformidade com a LGPD e outras legislações aplicáveis. Usaremos contratos específicos ou certificações internacionais reconhecidas para garantir sua proteção.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

5.1. Período de Armazenamento:
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

5.2. Medidas de Segurança:
– Criptografia de ponta a ponta;
– Firewalls e proteção contra malware;
– Monitoramento constante de ameaças cibernéticas.

5.3. Responsabilidade do Usuário:
O usuário é responsável por manter seus dados de acesso seguros, não compartilhando senhas e atualizando-as regularmente.

6. Direitos do Usuário

6.1. Direitos Garantidos:
Conforme a LGPD, o usuário tem direito de:
– Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
– Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
– Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
– Revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais.

6.2. Como Exercê-los:
Os direitos podem ser exercidos através de solicitação pelo e-mail de suporte ou pelos canais indicados no aplicativo.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1. Uso de Cookies:
Cookies são utilizados para:
– Melhorar a experiência de navegação;
– Realizar análises estatísticas de uso do aplicativo.

7.2. Gerenciamento de Cookies:
O usuário pode configurar seu dispositivo para rejeitar cookies, o que pode limitar algumas funcionalidades do aplicativo.

8. Alterações na Política de Privacidade

8.1. Atualizações:
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. No caso de alterações significativas, notificaremos os usuários com antecedência mínima de 30 dias, através do aplicativo ou outros canais oficiais, para que possam revisar os novos termos.

8.2. Aceitação:
Ao continuar a utilizar o aplicativo após alterações na Política de Privacidade, o usuário concorda com os novos termos. Caso discorde de alguma modificação, poderá encerrar o uso do aplicativo e solicitar a exclusão de seus dados.

9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail de suporte ou pelos canais disponibilizados no aplicativo.
Data da última atualização: 26/12/2024

10. Disposições Gerais

10.1. Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras.

10.2. Qualquer litígio relacionado a esta Política de Privacidade deverá ser resolvido no foro da comarca onde está localizada a sede da empresa, salvo disposição em contrário prevista em leis específicas para atender consumidores localizados em outras regiões do país, garantindo seus direitos.

10.3. A empresa não se responsabiliza por danos causados por terceiros, como invasões de hackers ou falhas em provedores de serviços, mas compromete-se a mitigar os impactos e buscar soluções rápidas.